Vårt supportteam hjälper gärna till med frågor om spelkontot, inloggning, insättningar, uttag och andra kontoärenden. Du kan också kontakta oss om något inte fungerar som det ska eller om du vill lämna synpunkter. Välj e-post eller telefon, beroende på vad som passar dig bäst. Vi hjälper dig vidare till rätt avdelning och återkommer så snart vi kan. Kundsupporten är tillgänglig dygnet runt. För övriga frågor gäller avdelningarnas angivna öppettider.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected], hjälp med konto, inloggning, insättningar, uttag och tekniska problem |
| Allmänna frågor | [email protected], övriga frågor om tjänsten och kontot |
| Partnerförfrågningar | [email protected], frågor om samarbeten och partnerskap |
| Telefon | +46 8 742 63 19, telefonkontakt med kundsupport |
| Öppettider | Kundsupport: dygnet runt. E-post till övriga avdelningar: mån-fre, 09:00-18:00 |
Kontakt via e-post
E-post är det bästa sättet att kontakta oss när du har en mer detaljerad fråga, behöver hjälp med ditt spelkonto eller ska skicka in en förklaring eller dokument. Skriv en tydlig ämnesrad och kontrollera att dina kontaktuppgifter är aktuella. Då kan vi hantera ditt ärende och återkomma utan onödiga förseningar.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Supportförfrågningar besvaras vanligen inom en arbetsdag. Enkla frågor löser vi ofta direkt via livechatt, medan mer komplexa ärenden kan kräva extra tid för utredning och handläggning och därför ta längre än en dag. Vi återkommer så snart vi har all information och uppskattar ditt tålamod om ärendet behöver vidare behandling internt.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker om vår webbplats. Har du synpunkter, förslag eller idéer som kan göra den enklare att använda? Dela dem gärna med oss. Vi går igenom all feedback noggrant och använder den för att förbättra tjänsten och upplevelsen för dig som använder den. Även små detaljer kan göra skillnad.