Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna för användning av Bilucky Casino:s tjänster och förhållandet mellan oss och dig som användare. Dokumentet förklarar dina skyldigheter som spelare, våra rättigheter som operatör och hur vi hanterar konton, betalningar, bonusar och tvister. Genom att skapa ett spelkonto godkänner du dessa villkor och förbinder dig att följa dem.

Kontoansvar

Du ansvarar för att uppge korrekt och fullständig information vid registrering och för att hålla den informationen uppdaterad. Kontot får inte delas med andra, och inloggningsuppgifter får inte överlåtas. Du ska omedelbart informera oss om obehörig åtkomst eller förlust av lösenord. Vi kan kräva kontoverifiering innan vissa transaktioner behandlas eller innan uttag godkänns.

Kvalificeringskrav

För att använda Bilucky Casino måste du vara minst 18 år eller uppnå den högre minimiålder som gäller i din hemjurisdiktion. Du får inte öppna konto eller spela om det är förbjudet där du bor eller om du är en person som enligt gällande lag är utesluten från spel. Vi förbehåller oss rätten att avslå registreringar och stänga konton om identitet eller ålder inte kan verifieras.

Tillåten användning

Tjänsten får endast användas för laglig och hederlig spelverksamhet. Otillåten användning inkluderar bland annat bedrägeri, manipulation av spel, skapande av flera konton för att kringgå begränsningar, användning av automatiserade verktyg samt bruk av VPN eller andra metoder för att kringgå geografiska begränsningar. Brott mot villkoren kan leda till varning, begränsningar, kontoavstängning och indragna vinster.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Villkoren för varje kampanj framgår av det specifika erbjudandet. Bonusar kan ha särskilda omsättningskrav, giltighetstid, spelbegränsningar och maxinsats under bonusspel. Endast ett erbjudande kan vara aktivt åt gången, om inte annat anges i kampanjvillkoren. Uttag före uppfyllt villkor kan leda till att bonussaldo och relaterade vinster annulleras.

In- och uttag

Insättningar och uttag hanteras via de betalningsmetoder som erbjuds i ditt land. Minsta insättning och hanteringstider varierar beroende på metod och valuta. Uttag kan kräva fullständig kontoverifiering och kan komma att granskas i samband med säkerhetskontroller. Vi kan införa dagliga, veckovisa eller månatliga uttags- och insättningsgränser, samt begära kompletterande dokumentation för att uppfylla våra kontroller.

Kontoverifiering och uttagskontroller

Kontoverifiering kan inkludera ID-handling, adressbevis och betalningsbevis. Vi genomför nödvändiga kontroller för att förhindra penningtvätt och bedrägeri. Tidsåtgång för verifiering varierar beroende på inkomna handlingar och interna rutiner.

Tvistlösning

Vid meningsskiljaktigheter uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst för att försöka nå en lösning. Om en tvist inte kan lösas informellt hänvisar vi till de rättsliga möjligheter som finns enligt tillämplig lag. Vi uppmuntrar till dialog och försöker hantera klagomål snabbt och transparent.

Ändringar i villkoren

Vi kan komma att revidera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas i förväg där så är möjligt, vanligtvis via publicering på webbplatsen. Genom fortsatt användning efter att ändringar publicerats godkänner du de uppdaterade villkoren. Vid större förändringar informerar vi dig i lämplig omfattning.

Ansvarsfullt spelande

Vi uppmuntrar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som insättningsgränser, självavstängning och tidsbegränsningar för spel. Om du upplever problem med spelandet finns externa stödorganisationer som kan ge råd och hjälp. Kontakta kundtjänst för att få information om tillgängliga skyddsåtgärder.